Masalah perangkat lunak ada tiga, yaitu :
1. Estimasi jadwal dan biaya yang seringkali tidak tepat.
2. Produktivitas orang-orang software (programer) yang tidak dapat mengimbangi permin- taan kebutuhan software.
3. Kualitas software yang kurang baik.
Sedangkan penyebab masalah perangkat lunak ada dua, yaitu :
1. Karakteristik software itu sendiri
Karakteristik software adalah software yang bersifat logika dibandingkan fisik, oleh karena itu mebgukur software harus merupakan suatu kesatuan, tidak seperti hardware.
Software yang bersifat tidak asu ini menyebabkan kesalahan yang terjadi pada software. Umumnya terjadi pada tahap pengembangan.
Manajer tingkat menengah dan tingkat atas yang tidak mempunyai latar belakang software, seringkali diberi tanggung jawab untuk mengembangkan software. Padahal tidak semua manajer itu dapat me-manage semua proyek. Praktisnya : software programmer atau software engineering mendapatkan latihan formal yang sedikit dalam hal tehnik baru pengembangan software.
2. Kegagalan mereka yang bertanggung jawab dalam pengembangan software.
